M Sveriges jurist hjälpte medlem undvika böter på 420 Euro

Michael Thorén och hans fru har rest till Italien nästan varje år sedan 1999. Resan går alltid via Brennerpasset – en rutt de kan utan och innan.

Men i somras gick något fel, och det var inte deras misstag.

Vid en tankstation i tyska Irschenberg köpte de en digital vignett inför inresan i Österrike. Personalen var stressad och kön lång. När kvittot skrevs ut hade kassörskan blandat ihop siffran noll med bokstaven O i registreringsnumret. Michael påpekade felet direkt, men fick beskedet att det stod rätt. Paret fick lita på det och körde vidare.

Först vid Brennerpassets automatiska grindar förstod de att något var fel – grinden öppnade sig inte. Personalen vid betalstationen fick ingripa och löste situationen på plats, och resan kunde fortsätta. Det verkade vara överstökat.

Men hemma i Sverige väntade ett rekommenderat brev. Böterna uppgick till 120 euro – med tillägg på ytterligare 300 euro om betalningen dröjde.

– Vi hade ju påpekat att det var fel redan vid köpet. Jag kontaktade ASFINAG direkt och förklarade hela händelseförloppet, bifogade kvitton och allt. Men fick bara nej, säger Michael Thorén.

M ryckte ut

ASFINAG hänvisade till att den digitala vignetten är knuten till registreringsnumret och att det är köparens ansvar att kontrollera att uppgifterna stämmer vid köptillfället.

Michael gav inte upp. Han vände sig till M Sveriges juridiska rådgivning och fick kontakt med juristen Olle Haglund. Förutom sin juridiska kompetens gjorde Olle starkt intryck på ett annat sätt.

– Han hade ett väldigt bra bemötande, inkännande och personligt engagerat. Det kändes inte som att man ringde en jurist, utan någon som verkligen brydde sig om mitt ärende. Han hade förmågan att knyta an till dig som person utan att det blev ytligt, säger Michael.

Tydlig felskrivning

Olle Haglund såg direkt att ärendet var solitt. 

– Det var tydligt att Michael gjort rätt. Ingen anger med avsikt ett felaktigt registreringsnummer – och dessutom finns inte den bokstavskombinationen över huvud taget i det svenska registreringssystemet, säger han. Även Olle fick nej när han kontaktade ASFINAG. Ärendet krävde ett annat angreppssätt. Genom M Sveriges nätverk inom den globala bilorganisationen FIA kopplades den österrikiska systerorganisationen ÖAMTC in – med fem miljoner medlemmar och väletablerade kontakter med landets myndigheter.

– Utan ÖAMTC hade vare sig Michael eller jag klarat det här. Det var tack vare deras engagemang och vårt gemensamma underlag som ärendet löstes, säger Olle Haglund.

Kravet avskrevs

Den 7 oktober, knappt tio dagar efter att M Sverige kopplades in, meddelade ASFINAG att kravet skrevs av i sin helhet och att de 120 euro Michael redan betalat skulle återbetalas. 

– Vignetten kostade 140 kronor. Tänk att behöva betala flera hundra euro i böter för något man redan har betalat. Utan M Sveriges hjälp hade jag inte haft en chans, säger Michael Thorén.

Så fungerar M Sveriges juridiska hjälp

Som medlem i M Sverige har du tillgång till juridisk rådgivning vid bland annat trafikärenden, böter och vägtullstvister utomlands. M Sverige samarbetar med systerorganisationer i Europa och övriga världen genom det globala nätverket FIA, som samlar omkring 80 miljoner bilister.

Vid ärenden i andra länder kan M Sverige förmedla kontakt med lokal expertis – något som i Michaels fall var avgörande för utgången.